Salesforce「Accredited Professional Certification」の合格には、Salesforce Contact Center Accredited Professional 固有の仕様（Utilize・Contact Center・CRM・Knowledge Base）を正確に押さえる必要があります。当ページの Salesforce Contact Center・Financial Services Cloud・Process Automation（Salesforce Contact Center Accredited Professional Exam ほか計19科目・解答解説付）は、収録データ（Salesforce Contact Center）では単一選択100%・複数選択0%（シナリオ比率18%）の構成となっており、選択肢ごとの比較視点を明快にまとめたPDF仕様です。

同ベンダーの別区分（「Sharing and Visibility Designer」「Einstein Analytics and Discovery Consultant」など）と混同しやすいため、ご自身が目指す認定パスが Accredited Professional Certification（Salesforce Contact Center・Financial Services Cloud・Process Automation）であるかを確認のうえ教材を選択してください。

Accredited Professional Certification 問題集の仕様・受験ガイド

収録仕様・対応状況

対象認定区分	Accredited Professional Certification（サプライチェーン・購買調達・倉庫物流管理｜対象コード：Salesforce Contact Center・Financial Services Cloud・Process Automation）
主な受験申込・配信機関	Pearson VUE / Trailhead Academy（2025年Kryterionより移行）（予約コード：Salesforce Contact Center・Financial Services Cloud・Process Automation）
出題領域・学習の要点	Utilize・Contact Center・CRM・Knowledge Base を中心とするアーキテクチャ設計・要件トレードオフの整理（公式シラバスで対象バージョンの範囲を要確認）
提供形式・対応言語仕様	PDF形式（各科目の詳細ページにて対応言語を明記）（計19科目・解答解説付）｜マルチデバイス対応／1年間の更新データ無償取得に対応
問題集の点検・更新状況	収録内容・対応試験コードを点検済（現行配信コード Salesforce Contact Center・Financial Services Cloud・Process Automation の出題範囲を随時反映｜改定・廃止コード一覧 →）

Accredited Professional Certification よくある質問（FAQ）

FAQ

Accredited Professional Certification の対象試験コードと収録仕様・出題分野を教えてください。

現在「Accredited Professional Certification」区分では Salesforce Contact Center・Financial Services Cloud・Process Automation（Salesforce Contact Center Accredited Professional Exam ほか計19科目・解答解説付）を提供しています。出題領域は Utilize・Contact Center・CRM・Knowledge Base（サプライチェーン・購買調達・倉庫物流管理）が中心で、各設問に正答と技術解説を収録しています。

Salesforce の「Sharing and Visibility Designer」「Einstein Analytics and Discovery Consultant」と「Accredited Professional Certification」の違い、および納品形式は？

「Sharing and Visibility Designer」「Einstein Analytics and Discovery Consultant」は別領域を扱う区分であり、Salesforce Contact Center Accredited Professional を対象とするのが本ページの「Accredited Professional Certification（Salesforce Contact Center・Financial Services Cloud・Process Automation）」です。納品データは PDF形式（各科目の詳細ページにて対応言語を明記）（計19科目・解答解説付）で、各科目の詳細ページ記載の納品形態に従いオンラインでお受け取りいただけます。