ServiceNow 認定資格
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ServiceNow System Administrator Certification 問題集・試験対策
ServiceNow System Administrator Certification トラックで求められる CMDB構成管理・ITサービスマネジメント（SLA／変更・SQLクエリ最適化 の知識定着に向け、CSA（全531問） を一覧化しています。
実務での 定常運用・保守・障害切り分け を重視する「ServiceNow System Administrator Certification」では、CMDB構成管理・ITサービスマネジメント（SLA／変更・SQLクエリ最適化 を中心に出題が構成されます。本カテゴリの収録科目は CSA（ServiceNow Certified System Administrator・全531問） であり、収録データ（CSA）では単一選択83%・複数選択17%（シナリオ比率2%）の構成となっており、短期間での弱点洗い出しに活用いただけます。公開要綱（CSA）では試験時間90分・出題数60問（択一・複数選択）・合格基準Pass / Fail 判定（公式非公開・目安70%前後）が基準として示されています。
周辺認定である「Certified Implementation Specialist」「ServiceNow Certified Application Developer」が別領域を担うのに対し、当トラックは ServiceNow Certified System Administrator のみを対象スコープとします。右欄の認定カテゴリ一覧から他トラックとの比較も行えます。
| 対象認定区分 | ServiceNow System Administrator Certification（ITサービスマネジメント・CMDB統制・運用ワークフロー ｜ 対象コード：CSA） |
|---|---|
| 主な受験申込・配信機関 | Pearson VUE（画面内英語原文切替アイコン付）（予約コード：CSA） |
| 出題領域・学習の要点 | 公開要綱（CSA）では試験時間90分・出題数60問（択一・複数選択）・合格基準Pass / Fail 判定（公式非公開・目安70%前後）が基準として示されています。 重点領域：CMDB構成管理・ITサービスマネジメント（SLA／変更・SQLクエリ最適化（定常運用・保守・障害切り分け） |
| 提供形式・対応言語仕様 | CSA_JP.pdf / CSA_EN.pdf（全531問・2冊同梱） ｜ 標準ビューア対応・購入日から365日間のアップデートサポート付 |
| 問題集の点検・更新状況 | 収録内容・対応試験コードを点検済（廃止・後継コードへの移行状況を随時反映｜改定・廃止コード一覧 →） |
ServiceNow「ServiceNow System Administrator Certification」トラックにはどの試験番号が含まれますか？
対象コードは 「CSA（ServiceNow Certified System Administrator・全531問）」 です。主に CMDB構成管理・ITサービスマネジメント（SLA／変更・SQLクエリ最適化 に関する実務判断が問われます。
隣接トラック（Certified Implementation Specialist」「ServiceNow Certified Application Developer）と迷った場合の確認方法と教材仕様を教えてください。
Pearson VUE（画面内英語原文切替アイコン付）（予約コード：CSA） の予約画面で指定される試験コードが 「CSA」 であれば当トラックが一致します。マイページから会社名・任意宛名の領収書を発行可能です。